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營銷獲客與商機(jī)管理的數(shù)字化藍(lán)圖 現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾在其著作《管理的實(shí)踐》中指出：“關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義——?jiǎng)?chuàng)造顧客。”推而延之到企業(yè)的營銷，我們可以發(fā)現(xiàn)，營銷的本質(zhì)就是持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。也就是說，企業(yè)要圍繞客戶的生命周期與營銷旅程不斷進(jìn)行價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和價(jià)值的創(chuàng)造，這才是營銷的關(guān)鍵。營銷新趨勢-營銷工程化

行業(yè)信息 2021-11-13 10:49:58 1555

CRM選型指南 隨著人口紅利消失、中美貿(mào)易戰(zhàn)新常態(tài)、世界范圍內(nèi)競爭加劇，再加上全球新冠疫情持續(xù)影響，企業(yè)面臨的生存環(huán)境越來越復(fù)雜。正處在高度不確定時(shí)代的企業(yè)，唯一能確定的是以客戶為中心，積極運(yùn)用新技術(shù)手段，為客戶創(chuàng)造更好價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精益增長。CRM（客戶關(guān)系管理）天然是以客戶為中心，賦能企業(yè)精益增長的利器。不同于傳統(tǒng)的C

行業(yè)信息 2021-11-11 14:01:40 1355

CRM和SaaS什么關(guān)系 近年來受國家政策影響，國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快。CRM、SaaS則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)必須要了解的兩個(gè)概念。CRM和SaaS又有什么關(guān)系呢？1. CRM是什么CRM，英文 Customer Relationship Management 的縮寫，中文全稱為客戶關(guān)系管理。因此CRM是企業(yè)數(shù)字化軟件領(lǐng)域中專門用于管理企業(yè)與客戶關(guān)系的特定軟件系統(tǒng)，和OA辦公自

行業(yè)信息 2021-11-10 14:16:36 1702

客戶關(guān)系管理crm多少錢一套？ 客戶關(guān)系管理crm價(jià)格主要是由crm軟件類型、業(yè)務(wù)需求、使用人數(shù)、供應(yīng)商等決定的。所以要了解客戶關(guān)系管理crm多少錢一套，我們需要先了解crm軟件的類型以及他們的成本構(gòu)成。crm多少錢的決定因素：CRM軟件類型1、私有部署私有部署前期獲取成本非常高通常在幾十萬，并且不管是自己研發(fā)還是使用開源CRM的部署成本，對于中小企業(yè)

行業(yè)信息 2021-11-09 14:38:31 1571

SaaS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng) 內(nèi)容導(dǎo)讀1、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是交互、連接與網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域逐步形成各種獨(dú)特維度的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)將是必然。2、SaaS服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)粘性，宏觀上可分為工具型SaaS與業(yè)務(wù)型SaaS。3、工具型SaaS：商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)典型的2C至2B的自下而上或以點(diǎn)帶面的互聯(lián)網(wǎng)模式。4、業(yè)務(wù)型SaaS的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)：從封閉性轉(zhuǎn)向開放型，復(fù)雜業(yè)務(wù)SaaS服務(wù)產(chǎn)

紛享資訊 2021-11-05 15:18:22 1471

紛享銷客CRM六大關(guān)鍵能力為網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)打造增長驅(qū)動(dòng)力 在信息化深入各行業(yè)的過程中，網(wǎng)絡(luò)安全一直是最重要的問題。2019年工信部發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出，到2025年中國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模將超過2000億元，即將成為世界第二大網(wǎng)安市場。相比全球網(wǎng)安市場以服務(wù)和軟件為主、硬件占比較低的現(xiàn)狀，中國網(wǎng)絡(luò)安全市場則以硬件為主、安全服務(wù)占比較低，正

紛享資訊 2021-11-04 14:02:06 1632

scrm和crm的區(qū)別 CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客戶關(guān)系管理。SCRM英文全稱是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，實(shí)現(xiàn)對用戶的個(gè)性化溝通。兩者區(qū)別組合要有理念不同，目標(biāo)不同，訴求不同。1、理念不同CRM更強(qiáng)調(diào)對客戶的管理，而SCRM更是與用戶共同經(jīng)營一段合作關(guān)系

行業(yè)信息 2021-11-02 14:29:16 1509

crm崗位是干什么的 crm崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的關(guān)系，建立起客戶與公司的溝通橋梁；2、策劃并實(shí)施客戶關(guān)懷活動(dòng)，以確保提高客戶的忠誠度和滿意度；3、對客戶檔案、工單等資料歸檔、整理，并定期核對客戶信息，保證客戶信息的準(zhǔn)確性；4、受理簡單的客戶投訴，并跟蹤相關(guān)負(fù)責(zé)人對投訴處理的全過程，形成反饋報(bào)告；

行業(yè)信息 2021-11-02 14:28:42 1595

華為云攜手紛享銷客，以“連接型CRM”共創(chuàng)企業(yè)互聯(lián)新未來 CRM（客戶關(guān)系管理）在國內(nèi)ToB市場并非新生概念，經(jīng)由多年發(fā)展，已經(jīng)成為SaaS領(lǐng)域的一條熱門賽道，伴隨著本土廠商的崛起，中國的CRM市場也一直在爭議中前進(jìn)。受到疫情影響，近年數(shù)字化在線成為新常態(tài)，CRM與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成了密切關(guān)系，而軟件與業(yè)務(wù)的深度融合，也對CRM的服務(wù)能力提出了新的需求。在服務(wù)商規(guī)模不斷擴(kuò)大的

高科技 2021-11-01 13:43:38 4996

紛享銷客羅旭：客戶成功新視角 內(nèi)容導(dǎo)讀1、客戶業(yè)務(wù)的增長或管理變革的實(shí)現(xiàn)，將是客戶成功工作的最終目標(biāo)。2、客戶成功五大核心要素：運(yùn)營用戶生命周期，管理用戶流失風(fēng)險(xiǎn)，講述產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，推動(dòng)增長和推薦，跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)透明。3、客戶成功是全公司的戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)好適當(dāng)?shù)娜中涂蛻舫晒w系，客戶成功工作才能真正健康實(shí)現(xiàn)?？蛻舫?/a>

紛享資訊 2021-10-30 11:13:36 1747

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