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客戶服務管理系統(tǒng)是什么？通常有哪些功能？ 客戶服務管理系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)中經典三大核心功能（另外兩個是銷售管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)）?？蛻舴展芾硐到y(tǒng)是售后團隊中關鍵軟件系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)建立完善的客戶售后服務和交流體系，是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵系統(tǒng)。服務管理系統(tǒng)是什么？服務管理系統(tǒng)也叫做售后管理系統(tǒng)，主要用來聯(lián)絡客戶以及服務于顧客售后該服務

行業(yè)信息 2021-11-20 10:37:01 [list:visits]
有技術人員的企業(yè)應該自己開發(fā)CRM嗎？ CRM 客戶管理系統(tǒng)目前應用非常廣泛，在各大類型的企業(yè)都可以使用這類系統(tǒng)來管理客戶、維護售后和銷售流程中的各個關系。對提高客戶滿意度和發(fā)掘新客戶起到了很顯著的效果。市面上現(xiàn)在有很多的CRM客戶管理系統(tǒng)可以提供購買和使用，還有些企業(yè)開放了開源性CRM 系統(tǒng)來供企業(yè)使用。開源CRM的使用要求也較高，比如通常需要企業(yè)配

行業(yè)信息 2021-11-19 15:58:43 [list:visits]
專刊匯集了知名專家對醫(yī)療行業(yè)最新的先見與洞察、紛享銷客與知名醫(yī)療健康企業(yè)在企業(yè)數(shù)字化轉型和客戶成功方面先進的經驗。01行業(yè)洞察1.1宋海波：IVD產業(yè)概況及未來發(fā)展的思考1.2新模式、新機遇-重構IVD企業(yè)客戶管理的“營銷”和“服鏟1.3橫向+縱向：體外診斷行業(yè)未來發(fā)展趨勢分享02封面故事第一集丨看大勢布局數(shù)據(jù)化,打造企

方案 2021-11-18 09:39:32 [list:visits]
crm工作流是什么意思？有什么作用？ 隨著互聯(lián)網和現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，我們工作和生活方式也發(fā)生著改變。企業(yè)為了提高工作效率，在辦公中會使用crm系統(tǒng)，我國的crm系統(tǒng)已經很成熟了，該系統(tǒng)里面的工具能夠幫助企業(yè)員工處理很多繁瑣的任務，這項工具就是crm工作流。今天這篇文章就跟小編一起了解下crm工作流有什么作用？crm的工作流能夠在企業(yè)的發(fā)展中起到了重要

行業(yè)信息 2021-11-16 15:59:49 [list:visits]
營銷獲客與商機管理的數(shù)字化藍圖 現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾在其著作《管理的實踐》中指出：“關于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客?！蓖贫又狡髽I(yè)的營銷，我們可以發(fā)現(xiàn)，營銷的本質就是持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。也就是說，企業(yè)要圍繞客戶的生命周期與營銷旅程不斷進行價值的發(fā)現(xiàn)和價值的創(chuàng)造，這才是營銷的關鍵。營銷新趨勢-營銷工程化

行業(yè)信息 2021-11-13 10:49:58 [list:visits]
CRM選型指南 隨著人口紅利消失、中美貿易戰(zhàn)新常態(tài)、世界范圍內競爭加劇，再加上全球新冠疫情持續(xù)影響，企業(yè)面臨的生存環(huán)境越來越復雜。正處在高度不確定時代的企業(yè)，唯一能確定的是以客戶為中心，積極運用新技術手段，為客戶創(chuàng)造更好價值，實現(xiàn)精益增長。CRM（客戶關系管理）天然是以客戶為中心，賦能企業(yè)精益增長的利器。不同于傳統(tǒng)的C

行業(yè)信息 2021-11-11 14:01:40 [list:visits]
CRM和SaaS什么關系 近年來受國家政策影響，國內企業(yè)數(shù)字化轉型速度加快。CRM、SaaS則是數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)必須要了解的兩個概念。CRM和SaaS又有什么關系呢？1. CRM是什么CRM，英文 Customer Relationship Management 的縮寫，中文全稱為客戶關系管理。因此CRM是企業(yè)數(shù)字化軟件領域中專門用于管理企業(yè)與客戶關系的特定軟件系統(tǒng)，和OA辦公自

行業(yè)信息 2021-11-10 14:16:36 [list:visits]
客戶關系管理crm多少錢一套？ 客戶關系管理crm價格主要是由crm軟件類型、業(yè)務需求、使用人數(shù)、供應商等決定的。所以要了解客戶關系管理crm多少錢一套，我們需要先了解crm軟件的類型以及他們的成本構成。crm多少錢的決定因素：CRM軟件類型1、私有部署私有部署前期獲取成本非常高通常在幾十萬，并且不管是自己研發(fā)還是使用開源CRM的部署成本，對于中小企業(yè)

行業(yè)信息 2021-11-09 14:38:31 [list:visits]
SaaS服務的網絡化效應 內容導讀1、互聯(lián)網的本質是交互、連接與網絡化，企業(yè)服務領域逐步形成各種獨特維度的網絡化效應將是必然。2、SaaS服務根據(jù)業(yè)務粘性，宏觀上可分為工具型SaaS與業(yè)務型SaaS。3、工具型SaaS：商業(yè)模式上實現(xiàn)典型的2C至2B的自下而上或以點帶面的互聯(lián)網模式。4、業(yè)務型SaaS的網絡化效應：從封閉性轉向開放型，復雜業(yè)務SaaS服務產

紛享資訊 2021-11-05 15:18:22 [list:visits]
紛享銷客CRM六大關鍵能力為網絡安全企業(yè)打造增長驅動力 在信息化深入各行業(yè)的過程中，網絡安全一直是最重要的問題。2019年工信部發(fā)布的《關于促進網絡安全產業(yè)發(fā)展的指導意見》中明確指出，到2025年中國網絡安全市場規(guī)模將超過2000億元，即將成為世界第二大網安市場。相比全球網安市場以服務和軟件為主、硬件占比較低的現(xiàn)狀，中國網絡安全市場則以硬件為主、安全服務占比較低，正

紛享資訊 2021-11-04 14:02:06 [list:visits]

現(xiàn)在, 就讓業(yè)務連接起來驅動業(yè)績增長

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