在 AI 大模型與工業(yè)機(jī)器人深度融合的浪潮下，廣東拓斯達(dá)科技股份有限公司正引領(lǐng)一場(chǎng)制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)革命。作為智能制造領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，拓斯達(dá)通過(guò)"AI+先進(jìn)制造"生態(tài)布局，構(gòu)建了覆蓋核心賽道的多業(yè)務(wù)線體系。
4月25日，【數(shù)字化標(biāo)桿】游學(xué)活動(dòng)在拓斯達(dá)公司成功舉辦。這場(chǎng)沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)吸引了60位制造業(yè)企業(yè)高管，通過(guò)“智造展廳實(shí)地探秘 + 高管閉門(mén)經(jīng)驗(yàn)分享 + AI CRM 場(chǎng)景演示”共同解碼智能制造企業(yè)的增長(zhǎng)方法論。
一、拓斯達(dá)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐分享
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拓斯達(dá)質(zhì)量與流程 IT 總經(jīng)理鐘名亮分享了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗(yàn)與成果。從2016年成立IT部門(mén)起，拓斯達(dá)接連上線多個(gè)系統(tǒng)，逐步完善數(shù)字化版圖；2019年，成立流程管理部，開(kāi)始流程與IT優(yōu)化；2020年，與紛享銷(xiāo)客展開(kāi)合作，通過(guò)系統(tǒng)業(yè)務(wù)高效管控流程細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程可視、歷史可溯的精細(xì)化管理。
< 拓斯達(dá)質(zhì)量與流程 IT 總經(jīng)理 鐘名亮 >
鐘名亮提出了“營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化三步法”的建設(shè)思路：
1.定目標(biāo)——科學(xué)決策體系 建立三維目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)），通過(guò)ERP與紛享銷(xiāo)客CRM數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與實(shí)際值的動(dòng)態(tài)對(duì)比；規(guī)避傳統(tǒng)目標(biāo)制定中“層層注水”問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)資源精準(zhǔn)配置與實(shí)時(shí)反饋。 2.追過(guò)程——數(shù)字化管控關(guān)鍵 客戶管理：構(gòu)建客戶全景視圖，通過(guò)分級(jí)分類(lèi)制定差異化運(yùn)營(yíng)策略； 商機(jī)篩選：利用客戶畫(huà)像識(shí)別高價(jià)值商機(jī)，減少撞單風(fēng)險(xiǎn)； 過(guò)程指標(biāo)：監(jiān)控12項(xiàng)核心指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 3.拿結(jié)果——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)績(jī)效革命 通過(guò)數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化決策；量化成果，銷(xiāo)售回款清晰度提升100%，客戶信息完善率提高80%，訂單處理效率縮短至1天；建立獎(jiǎng)懲與淘汰機(jī)制，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向。 二、紛享銷(xiāo)客AI+CRM，智連行業(yè)智慧驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)
本次活動(dòng)，紛享銷(xiāo)客中南區(qū)域副總經(jīng)理陳雷攜中國(guó)首款企業(yè)級(jí)智能CRM——紛享銷(xiāo)客Share AI精彩亮相。作為國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，紛享銷(xiāo)客憑借AI技術(shù)與行業(yè)智慧的深度融合，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了全新解決方案。
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，紛享銷(xiāo)客已連續(xù)五年占據(jù)本土CRM市場(chǎng)占有率榜首，從工具型CRM起步，逐步升級(jí)為連接型、智能型CRM平臺(tái)，現(xiàn)已成為集AI、大數(shù)據(jù)與行業(yè)知識(shí)于一體的企業(yè)級(jí)智能管理工具，助力客戶實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景業(yè)務(wù)優(yōu)化。
< 紛享銷(xiāo)客中南區(qū)域副總經(jīng)理 陳雷 >
紛享銷(xiāo)客ShareAI以四大核心價(jià)值賦能企業(yè)： 建立智能提效：通過(guò)AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)觸達(dá)、銷(xiāo)售智慧贏單與服務(wù)高效響應(yīng)，全面提升業(yè)務(wù)效率。 靈活定制：支持多模型接入與場(chǎng)景化Agent編排，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。 行業(yè)深耕：深度融合制造、快消農(nóng)牧、高科技等行業(yè)知識(shí)，提供精準(zhǔn)策略。 安全可信：嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限管理與加密技術(shù)，確保企業(yè)信息資產(chǎn)安全。 紛享銷(xiāo)客ShareAI已成功應(yīng)用于多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景： 智能營(yíng)銷(xiāo)：自動(dòng)生成行業(yè)適配的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，提升傳播效果。 智能客服：自動(dòng)7X24小時(shí)多語(yǔ)言響應(yīng)，大幅降低人力成本。 國(guó)際化：支持實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外租戶數(shù)據(jù)互通，助力企業(yè)出海合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 三、走進(jìn)拓斯達(dá)智造展廳參觀
活動(dòng)期間，嘉賓們走進(jìn)拓斯達(dá)智造展廳，開(kāi)啟一場(chǎng)科技與知識(shí)交融的奇妙之旅。展廳以亮點(diǎn)紛呈的展示，生動(dòng)呈現(xiàn)拓斯達(dá)的發(fā)展歷程、核心理念以及工業(yè)機(jī)器人和自動(dòng)化領(lǐng)域的核心產(chǎn)品與前沿技術(shù)。
在全球制造業(yè) “機(jī)器換人” 大潮的推動(dòng)下，拓斯達(dá)持續(xù)加碼研發(fā)、拓展業(yè)務(wù)版圖，堅(jiān)守 “讓工業(yè)制造更美好” 的企業(yè)使命，致力于為制造企業(yè)提供一站式的智能工廠整體解決方案。
四、結(jié) 語(yǔ) 本次游學(xué)活動(dòng)圓滿落幕，特別鳴謝各位與會(huì)嘉賓的支持。為持續(xù)打造高質(zhì)量企業(yè)交流合作平臺(tái)，加速AI+CRM領(lǐng)域的數(shù)字化變革，探索企業(yè)破局增長(zhǎng)新路徑，紛享銷(xiāo)客將攜手?jǐn)?shù)字化標(biāo)桿企業(yè)及管理服務(wù)專家，舉辦紛享匯、紛享雅集及【數(shù)字化標(biāo)桿】游學(xué)等系列活動(dòng)，敬請(qǐng)期待！
